我中奖后，为什么没有接到客服电话?
答: 由于“房费猜猜猜”增加了自动发奖功能，故不再通过客服电话确认，中奖会员可直接登陆注册邮箱，查收中奖住宿函。
我明明已经中奖了，为什么没有收到住宿函呢？
答: 您可以确认一下您注册时所留的邮箱是否是常用邮箱，有多个邮箱的会员一定要记得自己注册时所留的邮箱。
竞猜结果为什么会无效？
答: 竞得人员必须提供真实姓名、手机号码电子邮箱地址，如果您的姓名或手机号码不实，均会导致您无法收接到奖品住宿函，您的竞猜资格将被取消。
我是否能参与“房费猜猜猜”活动？
答: 如果您是速8会员，您可以直接登录速8官网参与“房费猜猜猜”活动；如果您还不是速8会员，请按照系统提示填写个人资料，抽取到速8VIP资格后，才可以参与活动。
我竞猜的话可以输入多少钱呢？
答: 输入0.01元到18.00元之间的任意价格来参与活动。具体活动规则请通过活动页面进行查询。
我所竞猜的酒店的房间类型是什么？
答: 每一个参与“房费猜猜猜”的速8酒店提供的中奖房型都不同。具体房型待中奖后，以速8客服电话通知您和您收到的奖品住宿函通知为准。
系统随机价格是一直不变的吗？
答: 系统随机价格将会在每一次出价后随机刷新一次。
如果没有竞猜成功，我还能得到其他的奖品吗？
答: 如果您没有竞猜成功，系统将随机送出其它奖品，如：竞猜酒店的88元特价房一晚；竞猜酒店的108元特价房一晚；120元速8现金抵用券礼包。
我如何知道竞猜结果？
答: 在您输入竞猜价格并提交确认后，系统将立即告知您是否竞猜成功。
如果我竞猜成功，我如何兑换奖品？
答: 在您竞猜成功后的2个工作日内（工作日为星期一到星期五），速8客服人员会拨打您的手机与您核实信息（会员卡号，姓名，手机号，身份证号码，电子邮件地址），确保所有信息真实有效后，速8将以电子邮件的形式给您发送住宿函。
我如何使用奖品？
答: 在您收到住宿函后，请提前5个工作日致电400 603 8888提供速8客服与您核实的身份证号码和住宿函编码预订相应酒店。
竞猜成功所获的酒店房间是否可以代朋友预订？
答: 竞猜成功所获的酒店房间只限竞猜本人使用，请在入住时向前台出示竞猜本人的身份证办理入住手续。
获奖房间的使用期限是多长时间呢？
答: 获奖房间的使用期限为收到奖品住宿函后的60天内有效，使用日期将在住宿函中体现。
获奖房间可以取消吗？
答: 获奖房间预订后不可以取消，如果您需要取消订单，速8将视为自动放弃中奖资格。
获奖房间可以变更吗？
答: 如果您需要对预订的猜中房间进行变更，您需要提前3个工作日致电400 603 8888；且仅可对入住日期变更1次，入住人以及其它信息不可进行变更。
获奖房间的保留时间？
答: 猜中房间将为您保留至入住当天的20：00（周一至周日）。
我如何知道下期参加竞猜的酒店名单呢？
答:

速8会在房费猜猜猜活动页面提前10天公布下一期的竞猜酒店名单，您可以点击查阅，提前了解您所想竞猜的酒店上线时间。
参与房费猜猜猜活动的酒店多长时间更换一次呢？
答:

速8将在每月的8日、18日、28日对参与房费猜猜猜活动的酒店更换一次。
如果酒店不接受外宾(外宾和港澳台客人)，而参与竞猜活动的客户是外宾，怎么办？
答: 如果某酒店不接受外宾，我们会在您参与此酒店竞猜前提示您，外宾不能参与此酒店竞猜。
本活动什么时候截止？
答: 本次活动暂定2011年1月31日截止，如有变更，请关注速8官网公告。